Drie papieren, één check

Waarom vraagt Slotmafia Casino om verificatie?

Onze vergunning verplicht ons te weten wie er speelt, dus controleren we je identiteit; gemiddeld staat de uitslag binnen 52 uur klaar.

Start de verificatie

Wij opereren onder vergunningnummer KOA/38459, afgegeven door de Kansspelautoriteit (KSA), en worden onafhankelijk geauditeerd door SIQ en GLI.

Voor je opneemt

Je opname wacht op één controle

De meeste spelers zijn bang dat hun opname vastloopt; dit overzicht maakt de volgorde helder.

Wie controleert

Slotmafia Casino B.V.

Onder welke vergunning

Kansspelautoriteit, KOA/38459

Doorlooptijd

52 uur

Wanneer verplicht

Uiterlijk bij je eerste opname

Mail bij vragen

[email protected]

Minimumleeftijd

18+

Tijdens je check

Eerst scherp, dan snel goedgekeurd

Dit blok legt vast wat je per stap aanlevert, zodat je niet opnieuw hoeft te uploaden.

Plat scannen, niet schuin

Op het scherm verschijnt een uploadvak voor je identiteitsbewijs. Leg het plat neer en houd alle vier de hoeken in beeld, want een schaduw maakt de foto onbruikbaar.

Welke datum telt mee?

Daarna vraagt het portaal om adresverificatie. Kies een bankafschrift met je naam, adres en een datum van deze of vorige maand; een app-screenshot is vaak te vaag.

Scherm alleen de rest af

Voor een opname upload je een recent bankafschrift met de storting erop. Laat je naam, de bank en het bedrag leesbaar; andere regels afschermen mag, bedragen verbergen niet.

Volg je status

Meestal staat de uitslag er binnen 52 uur. Je aanvraag blijft in behandeling tot wij akkoord geven; daarna gaat je opname verder.

Papieren check

De papieren achter je controle

Soms vragen we de stukken al eerder; wij houden het bij drie papieren en een selfie.

Geldig identiteitsbewijs

Bewijst: Wie je bent en je leeftijd; Zichtbaar op kopie: Voor- en achterkant, scherp en in kleur

Recente bankafschrift

Bewijst: Je betaalrekening en stortingen; Zichtbaar op kopie: Naam, rekeningnummer en datum leesbaar

Adresverificatie

Bewijst: Je woonadres op dit moment; Zichtbaar op kopie: Brief of afschrift van deze maand

Selfie met identiteitsbewijs

Bewijst: Dat jij de houder bent; Zichtbaar op kopie: Gezicht en document samen in beeld

Herken het moment waarop wij je stukken opvragen

Eerst nieuw, dan gecheckt. Je nieuwe betaalmethode staat in je account en de storting moet op jouw naam staan. Daarom vragen we om een bewijs dat bij die rekening hoort.

Uitleg bij een groot bedrag. Je ziet een opvallend groot bedrag in je overzicht. Dan vragen we om uitleg over de herkomst, zodat het duidelijk jouw geld is.

Regel je controle vroeg. Je eerste uitbetaling staat klaar, maar gaat pas door als je identiteit vaststaat. Dat eist de vergunning van de Kansspelautoriteit.

Herkomst van je inleg

In je scherm verschijnt de herkomstvraag niet omdat er iets mis is: de Kansspelautoriteit eist dit van ons onder vergunning KOA/38459, en iedere speler met een opvallende transactie krijgt hem. Routine dus, geen beschuldiging.

Afhankelijk van je situatie kan het casino een of meer van deze stukken opvragen.

geldig paspoort of identiteitskaart
recente bankafschrift van je betaalrekening
bewijs van je adres, bijvoorbeeld een brief
selfie met je identiteitsbewijs in beeld
bankafschrift met je inkomsten erop

Los het in twee stappen op

Je gegevens weer kloppend. Op je pas staat een andere naam dan op je afschrift. Zulke verschillen wijzen we af tot ze kloppen. Vraag een uittreksel met je volledige naam Laat de bank je gegevens aanpassen

Is een schermafbeelding genoeg? Je bestand ziet er scherp uit, maar de randen zijn weggesneden. Dan kunnen we de echtheid niet beoordelen. Maak een nieuwe foto van het hele blad Laat originele bestanden staan, zonder filter

Is je pas verlopen? Je pasje toont een datum die al voorbij is. Daarmee kunnen we je niet identificeren. Vraag op tijd een nieuw document aan Stuur daarna beide zijden opnieuw in

Je uitbetaling wacht

Blijft je uitbetaling hangen door de check?

Handig op het moment dat je uitbetaling wacht op de controle van je gegevens.

Worden mijn documenten versleuteld opgeslagen bij jullie?+

Ja, alles wat je aanlevert gaat via een 256-bit SSL verbinding en blijft beveiligd bewaard. Alleen het verificatieteam van Slotmafia Casino B.V. bekijkt de stukken, en de KSA kan er in het kader van toezicht om vragen. Deel nooit kopieën via e-mail naar een ander adres dan [email protected].

Wanneer moet de check eigenlijk rond zijn?+

Uiterlijk voordat je je eerste uitbetaling ontvangt, is de controle verplicht vanuit de KOA/38459 vergunning. Het casino mag eerder om je stukken vragen, bijvoorbeeld direct bij registratie of bij je eerste storting. Houd je legitimatie dus al bij de hand zodra je een account opent.

Ik ben getrouwd en heb een nieuwe achternaam, wat nu?+

Gebruik je huidige naam uit je paspoort of ID-kaart, zodat die gelijk is aan je accountgegevens. Wijkt je naam af van een ouder bankafschrift, dan mag je een huwelijksakte of een uittreksel uit de basisregistratie meesturen. Het verificatieteam beoordeelt dat samen met je legitimatie, zodat er geen twijfel over je identiteit blijft.

Waarom vragen jullie naar de bron van mijn geld?+

Een bron van vermogen opvragen is een vaste plicht uit onze KSA-vergunning in de strijd tegen witwassen, dus geen verdenking aan jouw adres. Je laat bijvoorbeeld zien waar je salaris, pensioen of spaargeld vandaan komt met een paar recente afschriften. Zodra het beeld compleet is, gaat je aanvraag gewoon verder.

Mijn legitimatie werd afgekeurd, hoe los ik dat op?+

Meestal ligt het aan een rand die wegvalt, een schuine foto of een verlopen document. Maak een nieuwe foto van het volledige exemplaar op een egale ondergrond en stuur die naar [email protected], met je accountnummer erbij. Je hoeft niets opnieuw te beginnen; het team pakt je dossier direct weer op.

Hoelang duurt het voordat mijn gegevens zijn gecontroleerd?+

Reken op uiterlijk 52 uur vanaf het moment dat je alles compleet hebt aangeleverd. Zijn de stukken scherp en kloppen de gegevens met je account, dan gaat het vaak een stuk sneller. Je ziet de uitslag in je account en bij vragen kun je live chat, e-mail of telefoon gebruiken.